La loi \u00ab pour un \u00c9tat au service d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 de confiance \u00bb a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9e au Journal Officiel le 11 ao\u00fbt 2018. \u00abLe but est d\u2019installer de nouvelles relations de confiance entre les Fran\u00e7ais et leur administration\u00bb, d\u00e9taille le cabinet de G\u00e9rald Darmanin au Figaro (01\/08\/2018) , qui \u00e9voque un basculement d\u2019une administration qui \u00absanctionne\u00bb vers une administration qui \u00abconseille et accompagne\u00bb<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Le droit \u00e0 l\u2019erreur est la possibilit\u00e9 pour chaque citoyen de se tromper dans ses d\u00e9clarations \u00e0 l\u2019administration sans risquer une sanction d\u00e8s le premier manquement, et de proc\u00e9der \u00e0 une rectification, spontan\u00e9ment ou au cours d\u2019un contr\u00f4le, lorsque son erreur est commise de bonne foi. Ce droit s\u2019adresse \u00e0 toutes les cat\u00e9gories d\u2019administr\u00e9s \u00bb (Service-Public.fr). Ce sera d\u00e9sormais \u00e0 l\u2019administration de d\u00e9montrer la mauvaise foi de l\u2019usager.<\/p>\n\n\n\n
Mais, attention, le droit \u00e0 l\u2019erreur n\u2019est pas un droit au retard : les retards ou omissions de d\u00e9claration dans les d\u00e9lais prescrits n\u2019entrent pas dans le champ d\u2019application de la loi.<\/p>\n\n\n\n
Une d\u00e9claration, faite par un particulier ou une organisation, est erron\u00e9e ou incompl\u00e8te (oubli d\u2019une pi\u00e8ce justificative, erreur dans une information communiqu\u00e9e, etc.).<\/p>\n\n\n\n
Le texte reconna\u00eet \u00e0 tout usager le droit de demander \u00e0 l\u2019administration un contr\u00f4le lui permettant de valider ses pratiques ou de les corriger au besoin dans le cadre du droit \u00e0 l\u2019erreur. Les horaires de certaines administrations devraient \u00eatre d\u00e9cal\u00e9s pour \u00eatre plus accessibles aux personnes qui travaillent en journ\u00e9e. Certaines caisses d\u2019allocations familiales devraient par exemple fermer plus tard une fois dans la semaine. Les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone pour joindre l\u2019administration seront d\u00e9sormais tous gratuits.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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